Ocasionalmente, los usuarios pueden experimentar problemas en los que el estado de sus facturas no se actualizan correctamente en el sistema. Esto puede deberse a varias razones.
Considerar: Ten en cuenta que luego de pagar tu factura, el tiempo estipulado para que se registre el pago y se actualice el estado de la misma es de 24 a 72 horas calendario.
Contacta a soporte: Si luego del tiempo estipulado el estado de tu factura no se ha actualizado de forma correcta deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de este enlace completando el formulario o enviando un correo electrónico a support@tribal.credit enviando el comprobante del pago y especificando el periodo de la factura al que corresponde.
Entendemos que las discrepancias en el estado de tus facturas pueden ser motivo de preocupación, especialmente para las empresas que dependen de los pagos puntuales y del mantenimiento de registros precisos. ¡Recuerda siempre que estamos aquí para ayudarte!