Mi Cuenta Tribal
- Instrucciones Autenticación de dos factores (2FA)
- ¿Cómo puedo saber cuánto crédito tengo disponible en mi cuenta?
- ¿Cómo puedo desactivar a un usuario?
- ¿Que debo hacer si el estado de mis facturas no se han actualizado de forma correcta?
- ¿Cómo puedo descargar Reportes y/o Estados de Cuenta?
- ¿Qué debo hacer si el email restablecer mi contraseña expiró?
Tarjeta Tribal
- ¿Puedo modificar el PIN asociado a mi tarjeta física?
- ¿Cómo puedo modificar el límite de mi tarjeta?
- ¿Cómo puedo reportar mi tarjeta física pérdida y/o robada?
- ¿Cómo puedo modificar el nombre de mi tarjeta virtual y/o física?
- ¿Cómo puedo ver los detalles de mi tarjeta física y/o virtual?
- ¿Las tarjetas Tribal tienen restricciones de uso?
Tribal Pay
- ¿Puedo realizar transferencias desde Tribal Pay a mi cuenta bancaria personal?
- ¿Cómo puedo descargar el recibo en PDF de mis transferencias de Tribal Pay?
- ¿Qué debo hacer si no recibí el correo de confirmación de mi pago?
- ¿Que debo hacer si la transferencia aparece como completada pero el beneficiario indica que no ha recibido los fondos?
- ¿Que puedo hacer si tengo problemas para completar transferencias a través de Tribal Pay?
- ¿Cómo puedo confirmar el estado de mis transferencias?
Estados de Cuenta
- ¿Cómo puedo ver los detalles de pago de mi factura?
- ¿Cómo puedo ver los datos para realizar el pago de mi factura, hacer un pago anticipado y/o recibir un reembolso en mi cuenta?
- ¿Cómo puedo tener acceso a mis facturas anteriores a Octubre 2022 (Tribal 1.0)?
- ¿Qué es una cuota de financiamiento?
- Información general de tu Estado de Cuenta
- ¿En qué días debo pagar mi estado de cuenta?
Linea de Credito
- ¿Cuáles son los precios nuevos y desde cuándo aplican?
- ¿Por qué están cambiando las tarifas de Tribal Credit?
- ¿Cómo se determina la tarifa mensual de financiamiento?
- ¿Cómo se aplicarán los cambios en las tarifas y comisiones?
- ¿Recibiré alguna notificación adicional sobre los cambios en las tarifas?
- ¿Qué medidas se han tomado para garantizar que las nuevas tarifas sean justas y competitivas?
Información Adicional
- ¿Hay algún programa de Cashback activo?
- ¿Puedo pagar mi factura con una cuenta que no sea de mi compañía?
- ¿Cómo puedo saber quien es el Customer Success asignado a mi cuenta?
- ¿A qué se refieren con Tarjetas Corporativas?
- ¿Cuáles son los horarios y canales de atención?
- ¿Por qué mi línea de crédito está en dólares (USD)?